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	<title>Servicewüste &#8211; streuverluste.de &#8211; SL | Marketing &amp; Management</title>
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		<title>Was es heißt, auf alten Pfaden zu wandeln, Erfahrung &#8211; Pfadabhängigkeit in Dienstleistungspraxis und Kommunikation</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 09 Jul 2019 09:54:41 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<img width="300" height="200" src="https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-300x200.jpg" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="" style="display: block; margin: auto; margin-bottom: 5px;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" fetchpriority="high" srcset="https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-300x200.jpg 300w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-400x266.jpg 400w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-768x512.jpg 768w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-640x427.jpg 640w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />Erfahrung ist gut, Erfahrung ist wertvoll &#8211; Erfahrung spart dem Kunden manchen Umweg. So oder zumindest so ähnlich meinen wir bis heute, könnte die gute Erfahrung in der Dienstleistung ihr Geld oder die Investition des Kunden darin auch wert sein. Doch wann ist der ausgetretene Weg das falsche Instrument? Was es heißt, auf alten Pfaden... <a href="https://staging.streuverluste.de/beratung-alte-pfade-wandeln-pfadabhaengigkeit-dienstleistung-praxis-kommunikation-erfahrung/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Sexy Service, Krostitz und der Gustav-Adolf-Saal</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 22 May 2019 19:02:21 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<img width="260" height="200" src="https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/05/gustav-adolf-saal-krostiz-2-1000-260x200.jpg" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="Zu Gast bei der Ur-Krostizer Brauerei im Gustav-Adlof-Saal und der Leipzig Media GmbH" style="display: block; margin: auto; margin-bottom: 5px;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" srcset="https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/05/gustav-adolf-saal-krostiz-2-1000-260x200.jpg 260w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/05/gustav-adolf-saal-krostiz-2-1000-346x266.jpg 346w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/05/gustav-adolf-saal-krostiz-2-1000-768x590.jpg 768w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/05/gustav-adolf-saal-krostiz-2-1000-868x667.jpg 868w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/05/gustav-adolf-saal-krostiz-2-1000-556x427.jpg 556w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/05/gustav-adolf-saal-krostiz-2-1000.jpg 1000w" sizes="(max-width: 260px) 100vw, 260px" />Service ist hier im Streuverluste-Blog seit Jahren ein Thema, das auch einheizt. Sexy Service verschärft die Wetterlage der Unternehmenskommunikation; und, um der Sache die Service-Krone auf den Kopf zu hieven, betrachten wir hier den Einzelhandel und auch noch das kleine Unternehmen, das Handel betreibt! Die Ende letzten Jahres neu gegründete Leipziger Media GmbH hatte gestern... <a href="https://staging.streuverluste.de/sexy-service-krostitz-gustav-adolf-saal/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Autohaus &#8211; Servicewüste voller Kaffeestürme</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Jan 2017 22:19:27 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<img width="300" height="200" src="https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/01/autohaus-service-kaffee-1000-300x200.jpg" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="Autohaus oder warum die Servicewüste voller Kaffeestürme ist!" style="display: block; margin: auto; margin-bottom: 5px;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" srcset="https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/01/autohaus-service-kaffee-1000-300x200.jpg 300w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/01/autohaus-service-kaffee-1000-400x266.jpg 400w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/01/autohaus-service-kaffee-1000-768x512.jpg 768w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/01/autohaus-service-kaffee-1000-640x427.jpg 640w, https://staging.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/01/autohaus-service-kaffee-1000.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />Autohaus oder warum die Servicewüste voller Kaffeestürme ist. Neulich zwang mich eine Nachlässigkeit anderer Autoexperten in die Notlage, ein mir völlig unbekanntes Autohaus aufzusuchen, um dort eine notwendige Reparatur zu veranlassen. Was an sich ja keine besondere (Service-)Herausforderung sein sollte, jedenfalls nicht im 21. Jahrhundert. Doch ich sollte schnell eines Schlechteren belehrt werden. Es ist... <a href="https://staging.streuverluste.de/service-autohaus-servicewueste-kaffeestuerme/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Service in Sachsen &#8211; Neulich beim Schlüsseldienst</title>
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		<pubDate>Thu, 02 Jun 2016 17:04:25 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Service in Sachsen &#8211; Neulich beim Schlüsseldienst. Ist Ihnen schon mal ein Schlüssel abgebrochen? Ein Schlüssel einer wichtigen Tür? Moderne Schlüssel brechen nicht einfach so ab, es sei den man setzt sie massivem Druck aus. Es handelt sich also um einen filigranen Schlüssel, durchaus Sonderanfertigung. Wenn so ein Schlüssel eine kleine Ecke einbüßt, schließt das... <a href="https://staging.streuverluste.de/service-service-sachsen-schlusseldienst/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Service, wie er brillanter nicht sein kann!</title>
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		<pubDate>Tue, 28 Jun 2011 20:33:57 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Service, wie er brillanter nicht sein kann! Stellen Sie sich bitte folgende Situation vor: Das Autothermometer zeigt 33 Grad Außentemperatur, der Tank hat Durst. Sie steuern eine Tankstelle an. Angekommen begrüßt Sie der Tankstellen-Wart, der eine Frau ist. Sie putzt gerade die Scheiben eines Kunden sauber, scherzt mit der Familie des Fahrers. Ich nehme die... <a href="https://staging.streuverluste.de/service-service-brillant/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Service ist ein vollständiges Tafelgeschirr</title>
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		<pubDate>Mon, 20 Jun 2011 12:04:34 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Service ist ein vollständiges Tafelgeschirr &#8211; denken Sie etwas anderes? Nun das deutsche Wörterbuch bringt das als erste Erklärung zu dem Stichwort Service. Erst die zweite Erklärung: Service sei Kundendienst will so recht hier her passen. Als ich über diesen Artikel nachgedacht habe, fand ich aber den Aspekt der Vollständigkeit überaus passend für das Thema... <a href="https://staging.streuverluste.de/service-service-vollstandiges-tafelgeschirr/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Wenn das Gesicht beim Bedienen entgleist</title>
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		<pubDate>Fri, 20 May 2011 18:12:08 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ein hier von mir schon oft verwendeter Spruch eines Kunden aus früheren Tagen lautet: &#8222;Vertrieb? Wir brauchen keinen Vertrieb, der vertreibt nur die Kunden!&#8220;. Ich belächle diese Aussage innerlich gerade weil ich weiß, das Unternehmen hat heute einen Vertrieb! Was machen wir aber, wenn die Service-Front tatsächlich Kunden ver-treibt? Wenn das Gesicht beim Bedienen entgleist,... <a href="https://staging.streuverluste.de/vertrieb-gesicht-bedienen-entgleist/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Service:  Beschwerden &#8211; Deutsche lassen sich zu viel gefallen</title>
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		<pubDate>Tue, 15 Dec 2009 11:41:30 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Service: Beschwerden &#8211; Deutsche lassen sich zu viel gefallen, sind wir am Ende oft selbst Verursacher der Servicewüste? Obwohl Deutsche als beschwerdefreudig gelten und Unternehmen oft gerne in die Schranken weisen, lassen sie sich viele viel zu viel gefallen. Zu dem Schluss gelangt die Zeppelin Universität Friedrichshafen in ihrer aktuellen Analyse, die mit dem Münster... <a href="https://staging.streuverluste.de/beratung-service-beschwerden-deutsche/">&#187;</a>]]></description>
		
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