Kommentare zu: Qualitätsmanagement als Service-Aspekt für Kunden https://staging.streuverluste.de/service-qualitatsmanagement-service-aspekt-fur-kunden/ Unternehmen und Menschen entwickeln Wed, 06 Jul 2011 19:07:56 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 Von: Sven Lehmann https://staging.streuverluste.de/service-qualitatsmanagement-service-aspekt-fur-kunden/#comment-779 Wed, 06 Jul 2011 19:07:56 +0000 https://www.streuverluste.de/service-qualitatsmanagement-service-aspekt-fur-kunden/#comment-779 Es ist schon oft allein die Antwort auf die Frage, was wirklich eine wichtige Priorität genießt. Meiner Erfahrung nach ist das in vielen kleineren Unternehmen eher eine implizite Annahme als wirklich etwas Definiertes. Meist wird nach der Devise gehandelt, was wichtig und dringend ist, wird jetzt gemacht. Leider zieht das einen ganzen Drachenschwanz von Nachteilen in der täglichen Organisation nach sich.

]]> Von: PraxenProfi https://staging.streuverluste.de/service-qualitatsmanagement-service-aspekt-fur-kunden/#comment-778 Wed, 29 Jun 2011 18:24:51 +0000 https://www.streuverluste.de/service-qualitatsmanagement-service-aspekt-fur-kunden/#comment-778 Qualitätsmanagement klingt für viele Unternehmer nach Theorie, Papier und Staub. Prozesse im Unternehmen darstellen, hinterfragen und optimieren muss ja noch lange nicht unter QM abgestempelt werden. Die Chance, das durch optimierte und geregelte Arbeitsabläufe im Unternehmen auch mehr Service für den Kunden „abfällt“, ist nach meiner Erkenntnis relativ groß.

PS: Service ist langfristig gesehen eine sehr nachhaltige Marketingstrategie, die im Vergleich zu einer Werbekampagne relativ wenig kostet….

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